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Rio de Janeiro - RJ

03/01/2026 às 10:50

ID: 236486657

Após passar o Ano Novo no Rio de Janeiro com muito barulho e muito estresse. Resolvi reservar um um hotel em Teresópolis o Intercity que eu já conhecia para que eu pudesse passar essa noite descansando e colocando o sono em dia nessa diária e eu pudesse descansar num lugar silencioso com muita tranquilidade. Chegando no hotel reforcei a minha solicitação que foi atendida, um quarto mais caro e de quina, pois segundo o rapaz da recepção seria o mais isolado e silencioso. Durante o dia foi perfeito fiquei hospedado sem nenhuma intercorrência e à noite tomei meu remédio para dormir cedo e deitei para dormir só que a partir de 23he 30min ao quarto ao lado ao meu começa uma criança chorando. Parecia um choro de um bebê bem pequeno e esse choro foi Intenso à noite toda, a madrugada toda até de manhã. O que fez com que eu não dormisse mesmo sobre efeito de remédio. Então o que era para ser uma noite agradável de descanso acabou se tornando uma noite de pesadelo. Pela manhã quando eu desci para o café o casal desceu e eu pude constatar que era uma criança praticamente recém-nascido com menos de um mês estava hospedado no quarto do lado. Após o café me dirigi a gerência e falei com a gerente Raíssa e relatei ocorrido para ela que me respondeu que nessa época vem muitas famílias e que não tinha muito o que fazer. Eu retruquei e sugeri que colocasse essas famílias no mesmo andar pois todas tinham crianças pequenas e deixassem os idosos e casais que queriam descansar num outro andar. Em resumo a estadia num quarto mais caro buscando conforto e silêncio saiu muito mais caro que o esperado pois além do valor pago e não consegui dormir nada por causa do choro intenso e prolongado até de manhã da bebezinha. Enfim, fica o registro para quem pretende se hospedar no Intecity Teresópolis...a acústica é muito ruim e se vc der o azar de ter gente barulhente ao seu lado você não terá nenhuma paz. As próximas estadias em Teresópolis será em uma pousada ou hotel menor que me dê tranquilidade e paz pois o Intercity só vive lotado e com grupos de pessoas barulhentas.

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 17:46

Olá senhor Delmas.
Tudo bem?
Conforme nosso contato por telefone, a situação foi esclarecida.
Desculpe o inconveniente.
Lhe esperamos em uma próxima oportunidade.
Abraços.
Clarissa.