Intercity Hotels

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Campinas - SP

15/05/2026 às 18:37

ID: 248786487

Hotel Intercity Gravataí- Rua *****, Gravataí-RS: funcionários [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Paguei 3 diárias de ***** para ter o [Editado pelo Reclame Aqui] serviço abaixo:

1- No check in dia ***** as 19:30h notei que o recepcionista estava gripado, espirrando e tossindo mas sem usar máscara podendo contaminar os hóspedes.
2- Ao entrar no apto 510 liguei o ar condicionado quente que não funcionou. Reclamei com o recepcionista que disse não haver ninguém para reparar o ar e assim ficou os 3 dias.
3- No dia ***** notei que ao ligar água quente do chuveiro ela saia com a cor marrom parecendo uma [Editado pelo Reclame Aqui].
4- No dia ***** ao chegar no meu apto 510 as 18h notei que a camareira só arrumou a cama, tirou o lixo, mas não repôs toalhas limpas, não repôs papel higiênico e nem sabonete deixando no chão todas as toalhas que coloquei no chão para que fossem trocadas. Tive que pedir a recepção toalhas, papel e sabonete. Após meia hora de espera, sem ninguém trazer o solicitado, tive que ligar de novo para recepção e insistir para a troca. Pedi para falar com o gerente do hotel e falaram que ele(a) não estava. Após este [Editado pelo Reclame Aqui] foram entregar o que faltava sem nenhum pedido de desculpas.
5- No café da manhã um dia falta yogurte, outro dia falta fruta e servem um café de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade , além de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
6- No check out ainda me cobraram um chocolate de R$11,00 que não consumi.