Intercity Hotels

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Belém - PA

31/03/2026 às 08:12

ID: 244782605

Fiz a reserva do dia 30/03 dia 01/04 pois como iria chegar na madrugada do di 01/04, tive que fazer duas diárias. Acontece que ao chegar no hotel, a recepção na maior ignorância, disse que não poderia fazer meu checkin, pois era a partir das 14:00. Expliquei que eu estava com duas diárias, até que a recepcionista entende e começa a fazer meu checkin. Passado alguns minutos, a recepcionista simplesmente me informa que não tem quarto disponível e que eu teria que aguardar algumas horas até que desocupasse um quarto para que a governança ainda pudesse arrumar para eu entrar. Eu reclamei, dizendo que eu tinha feito a reserva de duas diárias, simplesmente pelo fato de não ter que esperar até as 14:00 pra dar entrada. A Recepcionista na maior ignorância só me responde que eu tenho que aguardar e dizendo que imprevistos acontecem. Absurdo a forma como fui tratado, na maior ignorância e sem o mínimo de sensibilidade.