Reclamar dessa empresa

Cabo de Santo Agostinho - PE

04/07/2022 às 16:14

ID: 146184837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva pelo 123milhas no Intercity Suape no periodo de 22 a 23/06/22. Pois bem, desde então o hotel enviou uma nota fiscal com tomador de serviço em nome da ******* milhas, e não como tomador a empresa no qual eu trabalho. Já tentei resolver essa situação com os colaboradores, mas os mesmos só mandam um resposta padrão, dizendo que não é possível alterar os dados do tomador, e que eu deveria procurar com a ******* milhas. Em contanto com a ******* milhas a mesma informou que "presta um serviço de agenciamento e somos remunerados pela comissão. Conforme previsto no 2 do artigo 27 da Lei Federal n. 11.*******/08, o preço do serviço de intermediação é a comissão recebida na transação, demonstrada pelo acréscimo de valor acerca do preço pago pela agência. Portanto, como previsto pela legislação tributária e pela Lei do Turismo, emitimos a Nota Fiscal no valor da comissão."

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Resposta da empresa

06/07/2022 às 16:38

Boa tarde Renato!
Tudo bem?
Conforme contato telefônico, consideramos a situação como esclarecida.
Atenciosamente,
Clarissa.

Consideração final do consumidor

21/11/2022 às 20:46

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8