Intercity Hotels

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Curitiba - PR

02/01/2026 às 13:20

ID: 236411281

Problema com o estorno.
Desde o dia 22/09 estou com contato com o hotel referente ao cancelamento de hospedagem, que me foi informado que não haveria custos. O pagamento havia sido realizado junto ao app parceiro do hotel e desde então sigo aguardando o reembolso que até agora não foi realizado. Quando perguntei sobre informaram que estava tudo certo e era só esperar os prazos do banco. Agora já tendo passado os prazos, contatei o banco que diz não encontrar nenhuma solicitação de estorno/cancelamento e me pede o protocolo de cancelamento que o hotel também não informou.