Quarto sujo de respingos de tinta, toalha encardida, cama suja encardida, coberta suja encardida também, banheiro encardido, chuveiro sujo
Em réplica
Anadia - AL
19/05/2026 às 13:31
ID: 249079739
Nos hospedamos no Intercity Maceió, (onde já ficamos outras vezes e gostamos muito), porém dessa vez foi horrível, o quarto estava com o chão, móveis, tudo com respingos de tinta, toalhas de banho sujas encardidas, os lençois também sujos encardidos, a cama toda suja, rasgada, encardida, o banheiro sujo, chuveiro todo podre, paredes do banheiro sujas.
Tv suja de respingos de tinta, nem TV a CABO tinha, sendo que dizia que tinha e antea quando nos hospedamos tinha TV a CABO.
Higiênica muito ruim nessa vez que fomos nos hospedar, deixou a desejar muito.
Tenho fotos e vídeo do quarto. Estou à disposição para conversar e enviar as imagens e vídeos.
Foi uma experiência horrível com o quarto.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:57
Sra. Amanda, boa tarde! tudo bem?
Agradecemos pelo contato e informo que já estamos em contato com o hotel para tratar o seu caso.
Tentamos contato via telefone, porém sem sucesso.
Estou tentando lhe ligar de um telefone com DDD 51.
Aguardamos o seu contato.
Abraços,
Deborah Diniz
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 13:59
Poderia entrar em contato via e-mail ou WhatsApp.
Réplica da empresa
20/05/2026 às 16:01
Amanda, boa tarde!
Obrigada pelo breve retorno.
Tudo bem?
Peço desculpas por não termos atendido às suas expectativas.
Conforme contato via whatsapp, foi proposta uma solução para o ocorrido.
Reforço aqui, nosso pedido de desculpas.
Fico à disposição para quaisquer dúvidas.
Abraços.
Deborah Diniz