Sem retorno do RH da empresa, ex funcionário
Não respondida
Embu - SP
25/06/2026 às 15:28
ID: 252347013
Estou há quase dois meses tentando obter uma carta/declaração de atividades referente ao período em que trabalhei na Interfile (grupo Atento), e até o momento não obtive retorno efetivo por parte da empresa.
Inicialmente, busquei resolver a situação pelos canais oficiais, enviando diversos e-mails para contatos disponíveis no Google e na própria página da empresa. No entanto, não obtive qualquer retorno. Além disso, os telefones informados não funcionam ou sequer existem, impossibilitando o contato.
Na sequência, recorri à Atento, por se tratar do grupo responsável. Recebi orientação, via e-mail [email protected], para encaminhar a solicitação ao atendimento de ex-funcionários ([email protected]). Segui todas as instruções corretamente: enviei a solicitação, foi gerado um protocolo, porém, ao tentar acompanhar o andamento, um novo protocolo foi aberto, sem qualquer solução caracterizando um fluxo ineficaz e sem retorno prático.
Diante da falta de resposta por todos os canais formais, inclusive tentei expor a situação no LinkedIn como forma de buscar visibilidade e conseguir algum retorno o que, idealmente, não seria necessário se os canais oficiais funcionassem adequadamente.
Ressalto que a solicitação trata de um direito do ex-colaborador. No meu caso, essa declaração é essencial para processos seletivos, e a demora excessiva já impactou negativamente oportunidades profissionais.
Gostaria de um posicionamento claro e efetivo sobre como proceder para obter o documento solicitado, bem como um canal funcional que permita o acompanhamento da demanda.
Permaneço no aguardo de uma solução.