Má instalação
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2020 às 13:49
ID: 99326667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInstalaram o piso no meu apartamento e não fizeram reforço perto do banheiro! O piso soltou e me cobraram para reinstalar, na reinstalação foi falado que um tal argentino não sabe instalar piso e por isso a instalação ficou ruim!
Cada departamento joga a culpa pro outro, tive que comprou uma nova caixa que chegou avariada! Enfim, uma empresa que jamais recomendaria!
Vou pagar a segunda parcela desse conserto absurdo e não faço Maia negócio
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2020 às 11:01
Sr. Raphael bom dia,
Levantamos os dados sobre o seu processo e observamos que sua compra foi realizada em agosto de *******, recebemos o contato sobre a necessidade de reparo, em um ponto especifico na data de outubro de *******. Infelizmente na oportunidade não foi possível realizar um simples reparo, pois a equipe técnica detectou umidade no local, havendo necessidade da retirada e secagem para uma nova instalação.
Esta foi realizada em dezembro de *******, mas como todo procedimento padrão, já esta agendado o retorno de verificação com s Sra Juliana para 20 de janeiro.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos sua disponibilidade de prontamente sempre nos atender.
SAC - Interfloor
Réplica do consumidor
15/01/2020 às 12:05
Só pra corrigir algumas informações: Compramos em ******* mas a instalação foi no final de *******!
O outro banheiro deu o mesmo problema é trocaram!
Quando venderam falaram que podia molhar!
O próprio instalados de vocês falou que a instalação anterior foi bem ruim!
Vou pagar e nunca mais faço nada com vocês, até porque desde o começo foi complicado.
Espero que quem leia esse post procure outra empresa, pois essa é bem enrolada!
Consideração final do consumidor
27/04/2020 às 15:28
Muito confuso, mas no fim resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8