Cartão de memória com defeito e descaso na devolução do valor
Resolvido
Barbacena - MG
26/05/2026 às 08:09
ID: 249680801
ID: *****
Título: Cartão de memória com defeito e descaso na devolução do valor
Reclamação: Comprei um cartão de memória de 128 gb dia 13 de maio, o mesmo não funciona. Pedi a devolução, postei o cartão dia 15 de maio, fui informado que seria devolvido o dinheiro dia 22 de maio, depois passou para o dia 25 de maio e ontem a noite, recebi outra informação que será dia 1 de junho. Eu só quero meu dinheiro de volta. [Editado pelo Reclame Aqui]. Não querem devolver 24 reais. Vou reclamar no Procon.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:13
Olá boa tarde Sr MARCOS VINICIUS!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Realizamos uma tentativa de contato através do número informado no cadastro da reclamação, porém identificamos que o telefone indicado esta impossibilitado o contato.
Gostaríamos de reforçar que nossa equipe está à disposição para auxiliar na resolução do caso e verificar o andamento da devolução do valor referente ao produto. Pedimos, por gentileza, que nos informe um número de WhatsApp válido ou outro meio de contato para que possamos prosseguir com o atendimento e fornecer os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente
Roseane Santos - Cellfy BR.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 14:20
Número de celular
*****
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 14:34
Só quero receber meus 24,90 reais, somente isso.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 13:21
O meu problema foi resolvido e o dinheiro foi devolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10