Propaganda enganosa e falta de suporte pós-venda para spots Interlight
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 16:15
ID: 249418609
O primeiro problema é a propaganda enganosa dos spots da marca Interlight, que segundo a embalagem são 100% brasileiros, mas não é verdade, pois na fonte (drive) está escrito Made In China (acho que faltou combinar melhor com eles).
O segundo problema é que entrei em contato para comprar os drives, pois alguns pifaram. Eu simplesmente queria adquirir novos, mas a 'fabricante' disse que não vende para pessoas físicas, embora tenha os drives em estoque.
Dispensar clientes hoje em dia é um luxo para poucas empresas.
Vou tentar com uma fonte genérica no mercado livre. Vamos ver se funciona. Passei aqui apenas para registrar minha insatisfação com o produto e com o suporte pós venda.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:00
Prezado Sr. Renato,
Inicialmente, lamentamos pelo transtorno com o nosso produto. Compreendemos a sua frustração e estamos totalmente comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível.
Para darmos agilidade ao seu atendimento, acabamos de enviar uma mensagem para o seu WhatsApp cadastrado (final X-XX49) com as orientações detalhadas sobre como acionar a sua garantia que, conforme nossa política, é de 5 anos a partir da data da compra.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, basta nos responder por lá.
Estamos à inteira disposição para ajudar!
Equipe Interlight