Solicito cancelamento de contrato de tempo compartilhado por arrependimento

Título: Solicito cancelamento de contrato de tempo compartilhado por arrependimento e falta de condições adequadas para análise da contratação

Reclamação:

Estávamos passando férias em Porto Seguro/BA, eu, meu esposo e nossos dois filhos, quando, na manhã do dia 15/09/2026, ao sairmos do hotel onde estávamos hospedados, fomos abordados por uma representante da empresa Náutico Mar Hotelaria, Serviços e Tecnologia Ltda. Náutico Mar Internacional.

A representante nos ofereceu um passeio no Náutico Mar Resort, pelo valor de R$ 180,00, incluindo os serviços apresentados pela promotora. Ficamos interessados no passeio e combinamos que ela nos buscaria no hotel no dia seguinte, 16/09/2026.

Na data combinada, a promotora nos buscou de carro no hotel onde estávamos hospedados e nos levou até o Beach Clube Paradiso do Náutico Mar, localizado na Rua do Telégrafo, n 1965, Taperapuã, Porto Seguro/BA.

Ao chegarmos ao local, fomos informados de que, antes do passeio, precisaríamos participar de uma apresentação/palestra. Durante essa apresentação, foram oferecidos planos de viagem pelo sistema de tempo compartilhado, sendo apresentadas diversas vantagens e condições que, naquele momento, nos pareceram bastante atrativas.

A abordagem comercial foi intensa e ocorreu durante nosso período de férias. A contratação foi apresentada e conduzida de forma que não tivemos condições adequadas para analisar, com a devida calma, todas as cláusulas, condições, restrições, taxas e consequências financeiras do contrato antes da assinatura.

Diante da pressão comercial e das informações apresentadas verbalmente naquele momento, acabamos assinando o contrato em 16/09/2026, às 12h11min09s.

Entretanto, após retornarmos ao hotel e termos a oportunidade de ler o contrato com calma, verificamos que existem diversas condições, restrições, taxas e informações que não ficaram suficientemente claras durante a abordagem comercial e que, em alguns pontos, não correspondem ao entendimento que tivemos durante a apresentação.

Somente após a contratação conseguimos compreender melhor o impacto financeiro do negócio, bem como as limitações para utilização do serviço, as condições para reservas e alterações, possíveis taxas de manutenção e intercâmbio, além de outras despesas relacionadas à utilização do sistema.

Por esse motivo, eu, Valéria Dias de Araújo, juntamente com meu esposo, manifestamos expressamente nosso arrependimento em relação à contratação e solicitamos o CANCELAMENTO IMEDIATO do contrato, sem a cobrança de multa ou qualquer penalidade, bem como a interrupção de eventuais cobranças futuras e o estorno/restituição de quaisquer valores eventualmente pagos, conforme for aplicável ao caso.

Dados da contratação

* Data da contratação: 16/09/2026

* Horário: 12h11min09s

* Empreendimento: Náutico Mar Internacional

* Modelo: Clube Standard

* Apartamento: 169

* Cota: 48

* Valor total do contrato: R$ 37.200,00

* Valor da entrada: R$ 3.990,00

* Demais parcelas e condições: conforme contrato firmado

* Taxa de manutenção informada: R$ 79,90, a partir de 16/09/2027

* Também foram apresentadas/previstas outras cobranças relacionadas a utilização, manutenção e intercâmbio, cujas condições não ficaram suficientemente claras no momento da contratação.

Após analisar o contrato, percebemos que o negócio não atende às nossas necessidades e não corresponde ao que entendemos que estava sendo apresentado durante a abordagem comercial.

Além disso, no momento da contratação, não tivemos tempo suficiente para refletir sobre o compromisso financeiro assumido e verificar cuidadosamente todas as cláusulas contratuais, especialmente considerando que estávamos em viagem de férias e que a contratação ocorreu durante uma abordagem comercial realizada no próprio local.

Ressaltamos que não procuramos espontaneamente a empresa com a intenção de adquirir uma cota de tempo compartilhado. Fomos inicialmente abordados para a realização de um passeio e, posteriormente, conduzidos ao local onde nos foi apresentada a proposta comercial.

Dessa forma, considerando as circunstâncias em que a contratação ocorreu, nosso arrependimento manifestado de forma expressa e a necessidade de que sejam observados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, solicitamos formalmente o cancelamento do contrato.

Também solicitamos que a empresa se abstenha de realizar novas cobranças, boletos ou lançamentos relacionados ao contrato, enquanto o pedido de cancelamento estiver sendo analisado, e que nos encaminhe uma confirmação formal do cancelamento e da inexistência de qualquer débito ou penalidade decorrente dessa solicitação, conforme aplicável.

Caso a empresa entenda pelo não acolhimento do pedido, solicitamos que apresente formalmente e por escrito os fundamentos contratuais e legais para a negativa, bem como a discriminação de eventuais valores que pretenda cobrar.

Reiteramos que não temos interesse em permanecer com o contrato e desejamos resolver a situação de forma amigável e administrativa.

Por fim, caso o cancelamento não seja providenciado ou não haja uma solução adequada, reservamo-nos o direito de buscar os órgãos de defesa do consumidor e as demais medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar nossos direitos.

Aguardamos o cancelamento formal do contrato e a confirmação por escrito.

Atenciosamente,

Valéria Dias de Araújo e esposo