Intermezzo & Spina

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São Paulo - SP

29/03/2021 às 13:43

ID: 121708385

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Boa tarde. Comprei no dia 24/03 um adesivo de boquilha Vandoren nesta empresa, através da https://******* De forma muito eficiente, o produto foi entregue 24hs depois,já no dia 25/03, no período da tarde. Acontece q ao abrir o produto, alem da embalagem não estar lacrada, a mesma veio vazia. Na mesma hora já entrei na reclamação da Americanas e envie a msg. Infelizmente até hj, dia 29/03, nem ao menos uma resposta como " estamos averiguando o que ocorreu" eles me deram. Pedi, em vão, ajuda da Americanas q se limitou a falar q iria entrar em contato com o parceiro e encerrou o atendimento. Poxa, estamos em plena pandemia, onde todos querem e precisam prezar pela saúde do seu negócio. Custa ter um pouco de educação e cuidado com um cliente? Eu duvido q o volume de negociações de uma loja nos dias de hoje esteja alto a ponto de não conseguir dar uma simples resposta. O valor do produto é baixíssimo, 16 reais,mais 10 de frete, então se eu perder este valor, não muda nada na minha vida, mas ninguém gosta de ser feito de trouxa. Eu gostaria de no mínimo uma satisfação, e se possível outro produto ou meu dinheiro de volta. É o mínimo q posso exigir.