Intermezzo & Spina

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Rio de Janeiro - RJ

16/10/2022 às 01:58

ID: 151873245

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Comprei o produto Saty Suporte Fixo Em Z Para Teclado Piano do vendedor Intermezzo & Spina pelo MercadoLivre no dia 26/08/22 com entrega em 27/08. O produto me foi enviado incompleto, faltando os dois pés de apoio de uma das pernas, o que consequentemente acaba deixando o suporte desnivelado, inclinado para um dos lados. Quando o suporte chegou não percebi que vieram faltando peças já que os pés vem pré-instalados, só percebi no dia 10/10 (44 dias após a entrega) que foi quando pude colocar o teclado em cima do suporte e ver que ele estava torto. Abri uma reclamação no MercadoLivre e o vendedor não respondeu, o atendente do próprio MercadoLivre me informou que a proteção de compra do MercadoLivre é de apenas 30 dias e que eu deveria entrar em contato diretamente com o vendedor pois em seu anúncio ele oferece garantia de 3 meses. Enviei mensagem para o vendedor e ele a ignorou. O produto pelo qual paguei me foi enviado incompleto e ainda esta na garantia. Eu apenas quero que me sejam enviados os itens faltantes.