Meu carro foi danificado e teve a roda travada no estacionamento do shopping

À ADMINISTRAÇÃO DO SHOPPING INTERNACIONAL

Assunto: Notificação formal dano ao veículo, colocação de trava sem autorização e retenção indevida

Eu, *****,proprietário do veículo Toyota/ Hilux,placa Placa *****, venho por meio desta, formalizar reclamação e requerer providências em razão dos fatos ocorridos nas dependências deste estabelecimento, especialmente no estacionamento.

Na data de 27/09/2026, por volta de 11h30, meu veículo encontrava-se estacionado no estacionamento do Shopping, quando foi constatado dano em sua roda dianteira do lado esquerdo.

Além do dano causado ao veículo, após o ocorrido, funcionários da segurança do estabelecimento instalaram uma trava/bloqueador em uma das rodas do meu veículo, sem minha autorização ou consentimento, impedindo sua livre movimentação.

Esclareço que sou o proprietário do veículo, devidamente registrado em meu nome, e que não autorizei a colocação do referido dispositivo.

A situação se agravou pelo fato de que fui impedido de deixar o estabelecimento por período superior a uma hora, permanecendo no local em razão da atuação dos seguranças, apesar de manifestar minha intenção de deixar o estabelecimento e de solucionar a situação de forma regular.

Ressalto que a liberdade de locomoção é direito constitucionalmente protegido, assim como o direito de propriedade, não podendo sofrer restrições arbitrárias. A Constituição Federal assegura expressamente a liberdade de locomoção e prevê proteção contra violência ou coação ilegal. (Planalto)

Também registro que eventual discussão acerca de responsabilidade por dano, estacionamento, cobrança ou qualquer outra questão patrimonial deve ser solucionada pelos meios legalmente cabíveis, não justificando, por si só, a adoção de medidas físicas de retenção do veículo ou a restrição da liberdade do proprietário sem fundamento jurídico adequado.

Diante dos fatos, REQUER-SE:

1. A apuração formal e detalhada dos fatos ocorridos;

2. A identificação dos funcionários/seguranças envolvidos na abordagem;

3. A preservação e disponibilização das imagens das câmeras de segurança que registrem:

* a entrada do veículo;

* o local onde o veículo permaneceu estacionado;

* o momento em que ocorreu o dano;

* a abordagem pelos seguranças;

* a instalação da trava;

* minha permanência no estabelecimento;

* a retirada da trava e minha saída;

4. A informação, por escrito, sobre qual foi o fundamento utilizado pelos funcionários para instalar a trava no veículo e impedir sua movimentação;

5. A identificação da empresa responsável pela segurança patrimonial do estabelecimento;

6. O ressarcimento dos danos materiais decorrentes da avaria sofrida pelo veículo, mediante orçamento/laudo que será apresentado oportunamente;

7. A análise da responsabilidade do estabelecimento pelos demais prejuízos decorrentes dos fatos, inclusive eventual dano moral, diante das circunstâncias da retenção e da restrição à minha liberdade de locomoção;

8. O fornecimento de cópia de eventual relatório de ocorrência, registro interno, comunicação à administração ou documento elaborado pelos funcionários sobre o episódio.

Considerando que as imagens de segurança possuem relevante importância para a apuração dos fatos, requeiro expressamente sua preservação, evitando-se qualquer apagamento ou sobrescrição dos registros correspondentes ao período de [HORÁRIO INICIAL] a [HORÁRIO FINAL] do dia [DATA].

A presente notificação é encaminhada para fins de registro formal da ocorrência e para possibilitar a solução administrativa da questão, sem prejuízo da adoção das medidas administrativas, cíveis e eventualmente criminais cabíveis, caso não haja solução adequada.

Solicito resposta formal no prazo de 10 (dez) dias, contados do recebimento desta notificação.

Guarulhos , 02 de outubro de 2026 .

Ricardo dos santos moutinho

CPF: *****

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Placa do veículo: *****