Cobrança adicional não informada e dificuldade de cancelamento em site de relacionamento
Não respondida
Osasco - SP
10/01/2026 às 19:41
ID: 237287669
Paguei por um plano mensal, e quando entrei no site a grande maioria das pessoas com as quais quero me comunicar exige muito mais dinheiro em créditos, ou seja, paguei e estou incomunicável. Quero meu dinheiro de volta, e eles dificultam a comunicação/suporte.. só permitem envio de email, tudo em inglês.. não sei o que fazer. Fato é que preciso cancelar a assinatura, uma vez que eles não deixam claro antes da compra que exigem mais crédito assim que vc entra, me dão o direito de cancelá-la, entendo que fui enganada. Fora isso, muitos perfis suspeitos. Há uns 3 anos eu fiz a assinatura com eles e estava bem diferente de agora. Acho que cresceram e viraram isto.