Não respondida

Dificuldade de cancelamento e cobrança indevida durante período de teste no InterNations

InterNations

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Entre no site InterNations para experimentar um Free Trial (em que exigem a inserção de dados do cartão de crédito, para ser cobrado após um mês, caso o usuário queira permanecer como membro).

Após menos de um semana decidi que não quero permancer como membro.

E descobri que há um labirinto tortuoso para cancelar a assinatura, que não ficou nem um pouco claro para mim.

Pediram para eu fazer "downgrade" de membership (quando foi que fiz um upgrade??), e me obrigaram a escolher uma data para o cancelamento, proibindo que eu escolha uma data anterior a 4 de outubro, a data em que meu cartão será cobrado. Quero cancelar hoje, agora. Por que não permitem?

E que tipo de Free Trial é este, em que você é obrigado a ser cobrado?

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada.

É de muita má-fé um site colocar mil obstáculos a uma decisão que deveria ser simples, como cancelar uma assinatura durante um período de Free Trial.