Clínica não envia resultado de exame de Polissonografia, mesmo após o paciente ir pessoalmente buscar e contato por WhatsApp sem sucesso.

Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos a insatisfação gerada pela expectativa em relação à disponibilização do resultado do seu exame e pelos transtornos decorrentes dessa situação.
Após análise do caso, verificamos que o senhor compareceu à clínica antes da data prevista para liberação do resultado. Assim que o laudo foi concluído, o resultado foi encaminhado para o e-mail cadastrado em 09/04/2026.
Entendemos que a comunicação sobre os prazos e o acompanhamento da entrega dos resultados são aspectos fundamentais para a experiência dos nossos pacientes. Por isso, seu relato foi registrado e compartilhado com as equipes responsáveis para reforçarmos nossos processos de orientação e comunicação.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Interne