Descaso e demora no atendimento de paciente terminal
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2025 às 20:17
ID: 223611603
Empresa execrável no atendimento dos pacientes. Solicitamos atendimento para minha mãe, que está em estado terminal,, para que trouxessem um equipamento para administração de morfina. Primeira chamada as 10hr da manhã. Segunda chamada as 15:30. E por aí foi seguindo de ligação em ligação, a paciente sofrendo dores atrozes e eles só dando desculpas. Por fim trouxeram o equipamento as 19:30 e pasmem, sem ninguém para instalar. Após muita reclamação chegou um técnico que constatou que o equipamento está quebrado. Verdadeiro descaso. São contratados pelo plano de saúde, pagamos caro, precisamos de um mínimo de dignidade para o doente. Uma pessoa que está tomando morfina a cada duas horas, precisaria no mínimo, de um atendimento urgente.
Isso sem falar que outro dia enviaram uma enfermeira do home care gripada e com febre para acompanhar a paciente de 95 anos.
Serio, está empresa já deveria ter sido fechada ou fiscalizada pela Ans ou algum órgão que fizesse auditoria em seus procedimentos desumanos.