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Rio de Janeiro - RJ

21/05/2026 às 11:36

ID: 249286321

Quero uma solução definitiva da INTERNE, me fornecendo um documento formal informando o motivo pq foi reduzido de 5 sessões por semana para 3 as fisioterapia motora e respiratória da minha mãe de ***** anos e portadora de câncer no esofago.
Enquanto esse documento não for fornecido as terapias devem continuar como inicialmente.
Essa redução foi feita de forma arbitrária e sem prévio registro, por e-mail e/ou WhatsApp para nós.
Estamos a mais de 15 dias tentando com a INTERNE e ela simplesmente diz que não pode nos fornecer o documento.
Não é de agora que temos problema com essa prestadora de serviço da Bradesco Saúde em Pernambuco, que fornece uma prestação de serviços muito aquém do esperado, onde médico, enfermeiro e nutricionista deveriam comparecer mensalmente e não comparecer, então não sabemos baseado em que eles reduzem o atendimento.
Hoje depois de 48horas a assistente social *****, nos contactou por telefone para dizer mais uma vez que a empresa não fornecerá o documento.
Já entrei em contato com a Bradesco Saúde através de e-mail e contato telefônico, pelo protocolo *****, inclusive fornecendo o laudo do médico oncologista que esta cuidando da minha mãe e mesmo assim esta havendo resistência por conta da prestadora no realização do serviço ou no fornecimento do documento.