cancelamento do serviço não atendido
Respondida
Goiânia - GO
30/07/2026 às 15:27
ID: 255239291
Estou tentando cancelar o serviço, pois não uso a internet a mais de um ano e a atendendente só cria dificuldade para atender meu pedido. Está criando vários impecilhos e sequer me passa o número do Protocolo de atendimento. Por telefone, sequer consegue falar e ser atendido. Se eu poderia ser cliente em outra oportunidade, como já fui, esta foi a última vez. Péssimo atendimento. Quando fui fazer a assinatura foi tudo fácil, agora estão me pedindo até para enviar foto com documento físico que ninguém nem usa isso mais
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:25
Olá, Rafael!
Identificamos que o seu contrato já foi devidamente cancelado.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone (62) 3542-3542. Nossa equipe estará à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Internet Ultra