Qual a reputação de Ultra Telecom?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de Ultra Telecom

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Esta empresa recebeu 34 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.13.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 31.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reembolso

Nao sei mas a log e a mesma . Entao to sem intender.

ResolvidoHá 1 mês
Internet indisponível há mais de 24h, com promessa de visita técnica não cumprida e mau atendimento.

Estou há mais de 24 horas sem internet. A empresa disse que um técnico viria em 12h. Ao registrar sua negativa alegaram ser 1...

ResolvidoHá 2 meses
Sem internet desde 27/03/2026 e sem solução efetiva, causando prejuízos profissionais.

Estou sem internet desde 27/03/2026 e, apesar de diversos contatos pelo WhatsApp, nenhuma solução efetiva foi apresentada. Si...

ResolvidoHá 2 meses
Descaso no atendimento e longa espera por solução técnica de internet, caracterizando propaganda enganosa.

Essa empresa diz ser a melhor internet do Brasil em suas propagandas, mas isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda. ...

ResolvidoHá 3 meses
Atendimento

Péssima em atendimento, já abri chamado 24 e ninguém aparece a internet está horrível, meu protocolo *****. Não tem um suport...

ResolvidoHá 3 meses
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