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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações avaliadas para Ultra Telecom

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Reclamações

Sem conexão

Hoje fique esperando técnico para reestabelecer conexão, porém, por duas vezes neste dia, não apareceu. Estou sem internet de...

ResolvidoHá 14 dias
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Roteador Danificado Pós-Queda de Energia e Demora na Troca pela Empresa, Gerando Prejuízos e Falta de Informação sobre Abatimento na Fatura.

No dia 17/06/2026, após uma queda de energia, foi constatado que o roteador fornecido pela empresa foi danificado, não manten...

ResolvidoHá 2 meses
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Reembolso

Nao sei mas a log e a mesma . Entao to sem intender.

ResolvidoHá 3 meses
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Internet indisponível há mais de 24h, com promessa de visita técnica não cumprida e mau atendimento.

Estou há mais de 24 horas sem internet. A empresa disse que um técnico viria em 12h. Ao registrar sua negativa alegaram ser 1...

ResolvidoHá 4 meses
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Sem internet desde 27/03/2026 e sem solução efetiva, causando prejuízos profissionais.

Estou sem internet desde 27/03/2026 e, apesar de diversos contatos pelo WhatsApp, nenhuma solução efetiva foi apresentada. Si...

ResolvidoHá 4 meses
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