Reembolso

Olá Jayce Ellen, tudo bem?

Em análise à reclamação registrada, acreditamos que possa ter ocorrido alguma divergência no direcionamento da manifestação. Informamos que nós, da Ultra Telecom, realizamos atendimento somente nas cidades de Goiânia, Aparecida de Goiânia e Senador Canedo.

Dessa forma, ressaltamos que não possuímos vínculo com empresas prestadoras de serviço fora das regiões mencionadas, motivo pelo qual acreditamos que a reclamação tenha sido encaminhada à nossa empresa por engano.

Orientamos, portanto, que verifique junto à sua provedora responsável as informações referentes ao atendimento, para que a situação seja solucionada da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Internet Ultra