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Não consigo cancelar meu serviço e o atendimento é péssimo
Boa tarde, estou tentando contato no setor de cancelamento há cerca de uma semana, mas o chat de atendimento demora muito para res
Respondida
Ler reclamação completaUltra Telecom é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.5/10.
- Reclamações recebidas
- 62
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 69,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 26,9%
- Reclamações avaliadas
- 26
- Nota média do consumidor
- 3,08
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 20 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Está com problemas com Ultra Telecom?
ReclamarTodas as reclamações para Ultra Telecom
Exibindo 5 de 120 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ultra Telecom).
Minha internet não funciona há um mês e a empresa se recusa a cancelar sem taxa
Tem nem 1 mês que contratei essa internet, ela simplesmente não funciona, tenho diversos protocolos de reclamação, já veio duas ve
RespondidaLer reclamação completaNão consigo cancelar minha internet após me mudar
Estou tentando solicitar o cancelamento da minha internet, mas por telefone me mandam para um site e no site ninguem me atende. Pr
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Demora de 4 dias para resolver falha na rede externa e falta de coordenação
Título: Suporte demorado e processo ineficiente para resolver falhas na rede externabr/br/Sou cliente da Ultra e registro minh
RespondidaLer reclamação completaSobre atendimento e suporte técnico
A empresa simplesmente não possui atendimento 24 horas pra manutenção e isso é um defeito grande, como se não bastasse, o suporte
RespondidaLer reclamação completa
