Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

30/07/2026 às 19:23

ID: 255260845

Hoje fique esperando técnico para reestabelecer conexão, porém, por duas vezes neste dia, não apareceu. Estou sem internet desde última terça feira à tarde. Péssimo atendimento !

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 14:54

Olá, Denise! Esperamos que esteja tudo bem.

Em atenção à reclamação registrada, gostaríamos de esclarecer que, considerando a geolocalização informada, a Internet Ultra não atende a região mencionada.

Ressaltamos que nossa área de atuação está localizada exclusivamente no estado de Goiás, com atendimento nas cidades de Goiânia, Aparecida de Goiânia e Senador Canedo.

Dessa forma, para que sua solicitação seja direcionada corretamente e tenha a devida resolução, orientamos que a reclamação seja encaminhada à empresa responsável pelo atendimento em sua região. Assim, a situação relatada poderá ser analisada e solucionada de forma mais assertiva.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Internet Ultra

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 16:15

Trocaram os aparelhos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7