Sem conexão

Resolvido
Itajaí - SC
30/07/2026 às 19:23
ID: 255260845
Hoje fique esperando técnico para reestabelecer conexão, porém, por duas vezes neste dia, não apareceu. Estou sem internet desde última terça feira à tarde. Péssimo atendimento !
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:54
Olá, Denise! Esperamos que esteja tudo bem.
Em atenção à reclamação registrada, gostaríamos de esclarecer que, considerando a geolocalização informada, a Internet Ultra não atende a região mencionada.
Ressaltamos que nossa área de atuação está localizada exclusivamente no estado de Goiás, com atendimento nas cidades de Goiânia, Aparecida de Goiânia e Senador Canedo.
Dessa forma, para que sua solicitação seja direcionada corretamente e tenha a devida resolução, orientamos que a reclamação seja encaminhada à empresa responsável pelo atendimento em sua região. Assim, a situação relatada poderá ser analisada e solucionada de forma mais assertiva.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Internet Ultra
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:15
Trocaram os aparelhos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7