Dificuldade em registrar reclamação de falta de internet devido ao atendimento automático da Ultra

Olá Carlos!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade enfrentada ao tentar atendimento.

No momento do seu contato, estávamos com um rompimento em sua região, o que ocasionou uma falha no seu setor. Identificamos também que o contato foi realizado pelo canal de negociação, que não é o canal indicado para suporte técnico.

Para um atendimento mais rápido e assertivo em casos de falta de internet, orientamos que o contato seja feito sempre pelo nosso canal oficial de suporte, pelo telefone ou WhatsApp (62) 3542-3542.

Verificamos que, no momento, sua conexão já se encontra normalizada. Ainda assim, direcionamos um de nossos agentes para entrar em contato com você e realizar todas as validações necessárias, garantindo a estabilidade do serviço.

Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Ultra