Problemas de conexão IPv6 afetam jogos e aplicativos, enquanto navegador funciona normalmente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

15/08/2025 às 13:33

ID: 224613533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A algumas semanas a minha internet parou de funcionar normalmente, antes estava tudo normal, mas não consigo mais acessar jogos quando conectado a ela, alguns aplicativos tambem ficam rodando infinitamente, como se a internet estivesse desligada, mas o navegador ainda funciona. Procurando um pouco, percebi que meu endereço ipv6 não está conectado, como do nada a rede parou de funcionar em jogos? Sendo que pra downloads e navegador ela funciona ?

Compartilhe

Resposta da empresa

18/08/2025 às 12:11

Edigar, nossa equipe especializada irá cuidar do seu caso, vai te chamar e depois voltamos aqui para concluir sua resposta.

Consideração final do consumidor

18/08/2025 às 13:02

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8