Resolvido

Problemas de conexão IPv6 afetam jogos e aplicativos, enquanto navegador funciona normalmente.

Interplus

cidade: Serra

O que aconteceu

A algumas semanas a minha internet parou de funcionar normalmente, antes estava tudo normal, mas não consigo mais acessar jogos quando conectado a ela, alguns aplicativos tambem ficam rodando infinitamente, como se a internet estivesse desligada, mas o navegador ainda funciona. Procurando um pouco, percebi que meu endereço ipv6 não está conectado, como do nada a rede parou de funcionar em jogos? Sendo que pra downloads e navegador ela funciona ?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Interplus respondeu

    18/08/2025 às 12:11

    Edigar, nossa equipe especializada irá cuidar do seu caso, vai te chamar e depois voltamos aqui para concluir sua resposta.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Ok