Interturismo Agência

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São Paulo - SP

14/05/2020 às 16:17

ID: 104417967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Viajei para o Maranhão e fechei um passeio com a empresa Interturismo. Por Whatsapp fechei um passeio para as 14h20 do dia 28/ago/19. Conforme telas do whatsapp no anexo, o passeio foi confirmado. Neste interim, outras agências de viagem me ofereceram o mesmo passeio mas eu recusei já que tinha me comprometido com a Interturismo. Porém, simplesmente a empresa não fez o passeio: o combinado era me buscar no hotel e eles não apareceram. Quando pedi um status, depois de 30 min de atraso, eles pediram primeiramente para aguardar. Mas depois simplesmente disseram que "estava cheio e não tinha mais lugar para mim". A conclusão é que viajei mais de 3 mil km para fazer o passeio mas fiquei sem fazer nada.
Acredito que o principio básico de cumprir com o combinado a agência não tem condição de cumprir e não se importa com isso.

O ocorrido foi na cidade de Barreirinhas, no Maranhão, e o passeio era para a Lagoa azul, nos lençóis maranhenses.
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