Não consigo usar o crédito da devolução e a loja não me retorna
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/09/2026 às 10:47
ID: 258980767
Fiz uma compra de um vestido nessa loja pela internet, e dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento fiz a devolução do produto.
Ao invés de solicitar o estorno do valor me ofereceram o valor pago acrescido de 10% para uma nova compra no site.
Ocorre que não consigo fazer uso desse valor na finalização da nova compra. Já enviei e-mails pedindo orientação e não me retornam.
O meu dinheiro está pareado e não consigo solução para a situação.
Inclusive já solicitei o estorno do valor sem sucesso.