Compra

Olá, Caroline, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Tentamos entrar em contato pelo telefone, mas não obtivemos sucesso.

Seu pedido foi enviado no dia 13/12/******* , porém, devido a uma falha em nossos registros, a atualização na plataforma não foi realizada corretamente. Por isso, o código de rastreamento não foi disponibilizado automaticamente, o que lamentamos profundamente.

O status de enviado foi atualizado somente no dia 16/12/******* , o que resultou na ausência da notificação com o código de rastreamento. Para que você possa acompanhar a entrega, siga o código do objeto: ******* .

Informamos que sua compra já está a caminho e a previsão de entrega é ainda hoje .

Entendemos a importância de manter sua confiança e garantimos que estamos trabalhando continuamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Nesta época do ano, nossos esforços são redobrados para atender a todos com agilidade, mas, infelizmente, imprevistos podem acontecer.

Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e agradecemos por sua compreensão.

Atenciosamente,
Adriana
Equipe Intima Store