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Reclamação respondidaRespondida

Numeração errada

Intima Store
Santa Lúcia - SP
28/03/2023 às 21:31
ID: 161889857
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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    Comprei dois soutiens e percebi que a numeração do pedido foi errada. Mandei um email no mesmo dia pedindo para corrigir e eles responderam que iriam corrigir e mandar a numeração correta. Depois de tanto tempo a numeração veio errada.

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    Resposta da empresa

    29/03/2023 às 11:17

    Olá Maria Aparecida, tudo bem?

    Lamentamos muito que você tenha tido uma experiência negativa com outra empresa. No entanto, gostaria de esclarecer que não temos qualquer ligação com a situação que você descreveu e, portanto, não somos responsáveis por ela.

    Nós valorizamos muito a satisfação dos nossos clientes e entendemos como pode ser frustrante lidar com problemas em suas compras ou transações com outras empresas, mas sugerimos que você entre em contato diretamente com a empresa citada para resolver essa questão e buscar uma solução satisfatória para o seu problema.

    Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar caso você tenha alguma dúvida ou precise de algum esclarecimento.

    Atenciosamente,
    Adriana
    Equipe Intima Store

    Consideração final

    30/11/2023 às 00:00

    A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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    Reputação da empresa:

    Ótimo
    ÓTIMO
    9.7/ 10
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