Produtos divergentes do pedido
Respondida
Contagem - MG
06/03/2023 às 08:14
ID: 160429643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site e as meias femininas que comprei não vieram das cores e modelos que eu comprei, pelo que vi enviaram o resto do que tinham em estoque com cores horrorosas. Deviam colocar no site que não são as cores que estão no anúncio. Foi minha primeira compra e não pretendo mais comprar. Estou reclamando por aqui, pq não vi a opção de reclamar pelo site.
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 17:03
Olá Renata, tudo bem?
Estamos tentando contato desde ontem, mas não tivemos sucesso, você teria outro telefone para conversarmos sobre a compra?
Gostaríamos de esclarecer que conforme consta na descrição do site todas as nossas meias são sortidas e as estampas podem variar conforme a disponibilidade de estoque.
Vamos continuar tentando contato na intensão de esclarecer, pois nosso objetivo sempre será a satisfação de todos nossos clientes seja qual for a situação.
Pedimos gentilmente para que não faça avaliação do meu atendimento até que possamos solucionar essa pendência.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Adriana
Equipe Intima Store