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Reclamação respondidaRespondida

Produtos divergentes do pedido

Intima Store
Contagem - MG
06/03/2023 às 08:14
ID: 160429643
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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    Fiz uma compra pelo site e as meias femininas que comprei não vieram das cores e modelos que eu comprei, pelo que vi enviaram o resto do que tinham em estoque com cores horrorosas. Deviam colocar no site que não são as cores que estão no anúncio. Foi minha primeira compra e não pretendo mais comprar. Estou reclamando por aqui, pq não vi a opção de reclamar pelo site.

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    Resposta da empresa

    07/03/2023 às 17:03

    Olá Renata, tudo bem?

    Estamos tentando contato desde ontem, mas não tivemos sucesso, você teria outro telefone para conversarmos sobre a compra?

    Gostaríamos de esclarecer que conforme consta na descrição do site todas as nossas meias são sortidas e as estampas podem variar conforme a disponibilidade de estoque.
    Vamos continuar tentando contato na intensão de esclarecer, pois nosso objetivo sempre será a satisfação de todos nossos clientes seja qual for a situação.

    Pedimos gentilmente para que não faça avaliação do meu atendimento até que possamos solucionar essa pendência.

    Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Adriana
    Equipe Intima Store

    Consideração final

    30/11/2023 às 00:00

    A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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    Reputação da empresa:

    Ótimo
    ÓTIMO
    9.7/ 10
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