Demora na entrega e falta de resposta pelo WhatsApp

Olá, Fabián.

Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno.

De fato, essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Conforme tratado em nossos canais de atendimento, sua solicitação foi devidamente acatada e seguimos acompanhando o caso até a finalização. O pedido apresentou intercorrências logísticas durante o transporte e, após as tratativas necessárias, o processo de cancelamento e estorno foi conduzido conforme solicitado.

Reforçamos que o estorno foi realizado, sem prejuízo financeiro ao consumidor, e todas as informações foram repassadas durante o acompanhamento do atendimento.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Intimen