Produto não entrega o resultado prometido prejuízo financeiro
Não resolvido
Nova Era - MG
11/01/2026 às 16:19
ID: 237327057
Realizei duas compras no site da Intimen, conforme pedidos registrados, adquirindo clareadores íntimos (Clari Effect) e também o perfume íntimo (Pen Fresh).
De acordo com as informações divulgadas no site, a compra de duas unidades do clareador permitiria realizar o tratamento por até dois meses, com promessa de clareamento da pele íntima.
Porém, utilizei os produtos diariamente durante todo o período indicado, seguindo corretamente as orientações, e não obtive qualquer resultado. Após aproximadamente dois meses de uso, não houve clareamento algum, o que demonstra que o produto não entrega o que é prometido.
Além disso, o perfume íntimo também não atendeu às expectativas, não apresentando a eficácia esperada.
Diante disso, deixo registrado meu total descontentamento, pois investi dinheiro, segui o tratamento pelo tempo indicado, e não obtive o resultado anunciado, caracterizando prejuízo financeiro.
Comprei confiando nas promessas do site e, infelizmente, joguei dinheiro fora. Aguardo uma posição da empresa, seja por esclarecimentos ou por uma solução adequada.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 12:43
Olá, Rafael.
Recebemos seu relato e realizamos contato para entender melhor a sua experiência com os produtos. Após a análise das informações compartilhadas durante o atendimento, identificamos que o uso não foi realizado conforme o protocolo completo de tratamento, o que pode impactar diretamente nos resultados esperados.
Durante o contato, repassamos todas as orientações de uso e ajustes necessários, com o objetivo de auxiliar na correta condução do tratamento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 11:23
Eu usei o produto conforme a orientação da embalagem. O produto não tem durabilidade suficiente para realizar o tratamento conforme o tempo necessário, e não faz efeito conforme o anúncio. Infelizmente joguei dinheiro fora. Fiquei no prejuízo. Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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