O que aconteceu
Internet nunca funcionou corretamente.
Contratei a internet dessa empresa e nos primeiros dias tivemos muitos problemas de conexão. Após várias reclamações via telefone, enviaram um técnico e foi identificado que o modem estava com defeito e trocaram por outro aparelho, porém os mesmos problemas de conexão continuaram, desde a data de instalação até o momento. Informamos à operadora através de ligação que queria o cancelamento e a mesma quer cobrar multa por quebra de contrato, pois a data de vencimento contratual é em fevereiro de 2027. Não vamos continuar pagando por um serviço que não funciona. Quero deixar aqui registrado minha insatisfação com os serviços prestados por essa empresa, pois preciso de internet para trabalhar e estudar.