Não recebi meus móveis planejados da Espaço VIP e a empresa fechou

Prezados,

Meu nome é Felipe, e estou entrando em contato para formalizar uma situação envolvendo a empresa Espaço VIP Planejados (CNPJ 28.922.051/0001-90), que se apresentava como revendedora autorizada da marca Inusittá.

Em abril de 2020, foi firmado contrato para aquisição de móveis planejados no valor aproximado de R$26.700,00 tendo sido realizado o pagamento através de financiamento com a plataforma Losango, conforme acordado. Entretanto, os móveis contratados não foram entregues integralmente, e até o presente momento a situação não foi solucionada.

Recentemente tomei conhecimento de que as unidades da Espaço VIP encerraram suas atividades, o que dificultou ainda mais a busca por uma resolução diretamente com a empresa.

Considerando que a negociação ocorreu por intermédio de uma revendedora autorizada da marca Inusittá, venho solicitar a análise deste caso e esclarecimentos sobre qual suporte poderá ser prestado pela fabricante diante dos prejuízos sofridos, uma vez que em contrato, há uma cláusula informante de que: Caso a alteração implique em restituição de valores, esta será etetivada mediante a aquisição e/ ou troca por produtos fabricados pela INUSITTA.

Anexo a este e-mail encaminho toda a documentação disponível, incluindo contrato, comprovantes de financiamento e demais documentos pertinentes, para que possam avaliar a situação de forma completa.

Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de um retorno com as orientações e possíveis medidas para solução do caso.

Me coloco a disposição para receber mensagens por WhatsApp ou e-mail