Reclamação sobre móveis planejados: má qualidade, projeto inadequado e solicitação de reembolso

Question

móveis cozinha ******************************--Estou recorrerendo a esta empresa por ser a fabricante dos móveis planejados vendidos por Arkhé móveis planejados.No início de outubro de 2025, busquei na rede, a ARKHE MÓVEIS PLANEJADOS, para realizar a mobília da cozinha . Na oportunidade recebi a visita do representante/ vendedor/dono, nome *****, que falou exaustivamente sobre a qualidade do material e acabamento dos móveis produzidos por esta empresa da qual ele se diz representante. A seguir houve o retorno com Rhonan, projetista, que realizou mediações com trena lazer, alertei várias vezes que as paredes não estão no esquadro e os móveis deveriam seguir as paredes.Fui induzida a pagar o total do projeto pra ter os móveis antes do Natal. Realizei transferência no dia 15/10 no valor 28 910, 00mil, em nome de Peruchi Navaro.Quando recebi o projeto, apareceu um móvel cristaleira que eu não tinha pedido, não se adequava em lugar algum. A geladeira não estava agregada ao núcleo da cozinha. Disse que não queria cristaleira e que o projeto deveria contemplar a geladeira no ambiente da cozinha. Foi alegado que teria que aumentar a parede em 80cm.Após alterações no projeto, começou a montagem. Os móveis não foram feitos pra contempar a falta de esquadro das paredes, a perda de espaço interno foi significativa. Dois armários aéreos com porta de vidro foram planejados pra serem colocados em cima do exaustor. Além da altura para alcançar as coisas , a gordura do fogão seria terrível. Não tendo onde colocar os dois armários, abri espaço na sala de jantar, mas destoou dos outros móveis. Vários furos foram tapados com tapa furo. Enfim o resultado ficou muito ruim. Estou fazendo contato pra denunciar a falta de qualidade no que foi feito. Quero a retirada de tudo e a devolução do neu dinheiro. Agradeço a atenção