Respondida

Não recebi meu produto invel

Invel

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma calça de 380,00 e nunca recebi a calça. Não tive retorno da Empresa

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Invel respondeu

    06/07/2026 às 08:51

    Prezado(a), bom dia!

    Nosso horário de atendimento é de segunda-feira a sexta-feira das 09:00 as 18:00hs. A sra. nos contatou sábado (04/06/*******), ou seja, não ficou sem retorno.

    Hoje as 08:34hs respondemos ao seu contato via WhatsApp informando que sua encomenda está retornando para a nossa fabrica, pois foi cadastrado o endereço de entrega incorreto. Para não ficar sem a encomenda, o correio deixou uma informação de endereço para a sra. ir retirar na agencia mais proxima, mas como não ouve retorno, o prazo foi encerrado.

    Abaixo envio informações sobre o status de sua compra:

    código de rastreamento: *******

    Objeto não entregue - prazo de retirada encerrado.

    Caxias do Sul - RS

    01/07/******* 08:45

    Objeto aguardando retirada no endereço indicado.

    *******

    Centro

    Caxias do Sul - RS

    Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.

    23/06/******* 12:46

    Objeto em transferência - por favor aguarde.

    de Unidade de Distribuição, Caxias do Sul - RS

    para Agência dos Correios, Caxias do Sul - RS

    22/06/******* 10:06

    Objeto não entregue - Endereço insuficiente.

    Caxias do Sul - RS

    Por favor, aguarde. Será informada aqui a unidade em que o objeto ficará disponível para retirada

    19/06/******* 09:34

    Favor desconsiderar a informação anterior.

    Caxias do Sul - RS

    Gentileza aguardar a próxima atualização

    19/06/******* 09:33

    Tentativa de entrega não efetuada.

    Caxias do Sul - RS

    Será efetuada nova saída para entrega

    19/06/******* 09:33

    Objeto saiu para entrega ao destinatário.

    Caxias do Sul - RS

    É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

    19/06/******* 09:10

    Atenciosamente,

    Equipe Invel.