Não recebi meu produto invel

Prezado(a), bom dia!
Nosso horário de atendimento é de segunda-feira a sexta-feira das 09:00 as 18:00hs. A sra. nos contatou sábado (04/06/*******), ou seja, não ficou sem retorno.
Hoje as 08:34hs respondemos ao seu contato via WhatsApp informando que sua encomenda está retornando para a nossa fabrica, pois foi cadastrado o endereço de entrega incorreto. Para não ficar sem a encomenda, o correio deixou uma informação de endereço para a sra. ir retirar na agencia mais proxima, mas como não ouve retorno, o prazo foi encerrado.
Abaixo envio informações sobre o status de sua compra:
código de rastreamento: *******

Objeto não entregue - prazo de retirada encerrado.

Caxias do Sul - RS

01/07/******* 08:45


Objeto aguardando retirada no endereço indicado.

*******
Centro
Caxias do Sul - RS

Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.

23/06/******* 12:46


Objeto em transferência - por favor aguarde.

de Unidade de Distribuição, Caxias do Sul - RS

para Agência dos Correios, Caxias do Sul - RS

22/06/******* 10:06


Objeto não entregue - Endereço insuficiente.

Caxias do Sul - RS

Por favor, aguarde. Será informada aqui a unidade em que o objeto ficará disponível para retirada

19/06/******* 09:34


Favor desconsiderar a informação anterior.

Caxias do Sul - RS

Gentileza aguardar a próxima atualização

19/06/******* 09:33


Tentativa de entrega não efetuada.

Caxias do Sul - RS

Será efetuada nova saída para entrega

19/06/******* 09:33


Objeto saiu para entrega ao destinatário.

Caxias do Sul - RS

É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

19/06/******* 09:10

Atenciosamente,
Equipe Invel.