Produto não entregue

Olá! Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a urgência da situação. Queremos verificar o andamento do pedido das peças e entender o que aconteceu com a entrega da tampa traseira. Para que nossa equipe consiga localizar o atendimento e averiguar o caso com mais precisão, poderia nos informar, por gentileza:

Unidade da Investcar onde o veículo foi adquirido;
Nome do comprador;
Data da compra do veículo;
Chassi do veículo.

Assim que recebermos essas informações, encaminharemos o caso para a equipe responsável para que possam verificar a situação e dar um retorno. Ficamos à disposição para ajudar!

Olá! Informamos que esta solicitação foi tratada pela nossa equipe e teve seu encaminhamento realizado em 31/07/2026.

Na mesma data, a transportadora encaminhou a nota de transporte, confirmando que a peça havia sido despachada e estava em trânsito para o destinatário.

Dessa forma, o processo de envio foi devidamente realizado e seguimos acompanhando a entrega junto à transportadora. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.