INVESTCAR SP COMERCIO DE VEICULOS

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Osasco - SP

08/08/2024 às 09:34

ID: 194768573

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No dia 01/04/*******, adquiri o veículo na concessionária INVESTCAR SP COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA (CNPJ: 45.*******.*******/*******42). Desde então, precisei levá-lo à agência em quatro ocasiões para realizar diversas manutenções, porém em nenhuma das vezes recebi recibo ou nota fiscal que comprovasse os serviços realizados. A última visita ocorreu em 22/07/*******, quando a garantia de serviço do carro foi renovada. No entanto, em 05/08/*******, às 06:28, o veículo sofreu uma pane elétrica que resultou em um incêndio no painel.

Após o incidente, entrei em contato com a agência solicitando suporte, mas eles se recusaram a prestar assistência, alegando que a garantia mencionada no contrato se restringe apenas ao câmbio e motor, citando o artigo 26, II, do código de defesa do consumidor (Lei n 8.*******/90). Ao verificar a legislação mencionada, observei no Art. 6, I, que os consumidores têm direito à proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por produtos e serviços perigosos ou nocivos. O veículo pegou fogo comigo dentro, o que evidencia um risco à minha segurança.