Consumidor solicita devolução de carta de crédito e reclama de descaso e falta de resposta da Investir Consórcios.
Não respondida
Guarulhos - SP
15/07/2026 às 10:56
ID: 253967591
Esta é minha última tentativa de resolver esse problema de forma amigável.
Em setembro de 2024, paguei aproximadamente R$ 5.800,00 por uma carta de crédito da Investir Consórcios. Ainda no ano passado, solicitei formalmente minha desistência e, desde então, venho tentando contato inúmeras vezes para obter informações sobre a devolução dos valores pagos.
O problema é que minhas mensagens simplesmente são ignoradas. Não recebo resposta, não recebo orientação, não recebo prazo e muito menos uma solução. É inadmissível que uma empresa trate um consumidor dessa forma, demonstrando total descaso e falta de respeito.
Já informei diversas vezes que, caso continuasse sendo ignorada, buscaria meus direitos, mas nem isso foi suficiente para que alguém da empresa tivesse a consideração de responder. O silêncio da empresa apenas reforça a sensação de abandono e desrespeito com o cliente.
Exijo um posicionamento imediato e uma solução definitiva para o meu caso. Se esta reclamação também for ignorada, não restará outra alternativa senão registrar reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e adotar as medidas judiciais cabíveis para reaver meus direitos, incluindo os prejuízos causados por toda essa demora e falta de atendimento.
Espero que a empresa finalmente trate este caso com a seriedade que deveria ter tratado desde o início.