Respondida

Promessa de casa própria não cumprida e demora no reembolso da entrada

investir serviços e negócios ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu e meu esposo estava atrás do nosso sonho da casa própria meu marido então achou pelo Facebook um local chamado como J. Alfa conversou com um consultor que se identificou como "*****". Que nos convidou para conversar no endereço *****. Em outubro de 2024.

Foi aí que começou destruir nosso sonho. Falou que não se tratava de consórcio, mesmo tudo indicando que era e até o contrato era consórcio mas ele informou q não seria consórcio e q até dezembro de 2024 era certo q estaríamos na nossa casinha.

Fez a gente tirar foto e tá postando nas redes sociais dele. Que dá para entender que nos entregou a casa, para enganar outras pessoas. estamos esperando até hoje a casa, pedimos o dinheiro de volta que demos uma entrada de 4775,82 depois de muito tempo ele respondeu que só seria reembolsado em fevereiro de 2026. Além de esperar a casa que ele prometeu em 2 meses esperamos 1 ano ainda vamos ter q esperar pelo nosso dinheiro até fevereiro. E sabe lá Deus se vão devolver. Pois se não devolver, vamos entrar com meios legais.

O contrato ainda estava com endereço diferente de onde fomos com nome da empresa como beviconsorcio CNPJ ***** e o pix de quem recebeu foi Investir Servicos E Negocios Ltda

CNPJ

*****

Ou seja tudo diferente dessa empresa J. Alfa.

Precisamos parar essas pessoas antes q destrua o sonho de mais alguém e pegue todo dinheiro investido nesse sonho para dar para esse tipo de gente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. investir serviços e negócios ltda respondeu

    25/11/2025 às 15:09

    Olá, Lilian! Esperamos que você esteja bem.

    Primeiramente, gostaríamos de agradecer por relatar sua experiência e reforçar que a empresa leu atentamente toda a sua reclamação.

    Lamentamos sinceramente a situação vivida por você e seu esposo. Entendemos o impacto emocional gerado e reconhecemos a gravidade das informações relatadas.

    Gostaríamos de esclarecer que a conduta descrita não faz parte dos procedimentos nem representa a postura institucional da empresa. Já estamos verificando internamente o ocorrido para que situações como essa não voltem a se repetir.

    Sobre a devolução da entrada paga, informamos que:

    Nosso setor responsável já enviou ao senhor Edimilson o Termo de Acordo Extrajudicial para leitura, com o objetivo de formalizar a devolução do valor investido de forma segura e documentada;

    No momento, estamos apenas aguardando o retorno do cliente, para que possamos seguir com o envio oficial para assinatura digital e, assim, finalizar o processo de reembolso.

    Reforçamos que a empresa permanece totalmente disponível para esclarecer qualquer dúvida e concluir o procedimento da forma mais ágil e transparente possível.

    Caso desejem prosseguir, estamos à disposição pelos mesmos canais já utilizados para contato.

    Agradecemos novamente pelo relato e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação.