Promessa de casa própria não cumprida e demora no reembolso da entrada
Respondida
São Paulo - SP
14/11/2025 às 19:31
ID: 231947135
Eu e meu esposo estava atrás do nosso sonho da casa própria meu marido então achou pelo Facebook um local chamado como J. Alfa conversou com um consultor que se identificou como "*****". Que nos convidou para conversar no endereço *****. Em outubro de 2024.
Foi aí que começou destruir nosso sonho. Falou que não se tratava de consórcio, mesmo tudo indicando que era e até o contrato era consórcio mas ele informou q não seria consórcio e q até dezembro de 2024 era certo q estaríamos na nossa casinha.
Fez a gente tirar foto e tá postando nas redes sociais dele. Que dá para entender que nos entregou a casa, para enganar outras pessoas. estamos esperando até hoje a casa, pedimos o dinheiro de volta que demos uma entrada de 4775,82 depois de muito tempo ele respondeu que só seria reembolsado em fevereiro de 2026. Além de esperar a casa que ele prometeu em 2 meses esperamos 1 ano ainda vamos ter q esperar pelo nosso dinheiro até fevereiro. E sabe lá Deus se vão devolver. Pois se não devolver, vamos entrar com meios legais.
O contrato ainda estava com endereço diferente de onde fomos com nome da empresa como beviconsorcio CNPJ ***** e o pix de quem recebeu foi Investir Servicos E Negocios Ltda
CNPJ
*****
Ou seja tudo diferente dessa empresa J. Alfa.
Precisamos parar essas pessoas antes q destrua o sonho de mais alguém e pegue todo dinheiro investido nesse sonho para dar para esse tipo de gente.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2025 às 15:09
Olá, Lilian! Esperamos que você esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por relatar sua experiência e reforçar que a empresa leu atentamente toda a sua reclamação.
Lamentamos sinceramente a situação vivida por você e seu esposo. Entendemos o impacto emocional gerado e reconhecemos a gravidade das informações relatadas.
Gostaríamos de esclarecer que a conduta descrita não faz parte dos procedimentos nem representa a postura institucional da empresa. Já estamos verificando internamente o ocorrido para que situações como essa não voltem a se repetir.
Sobre a devolução da entrada paga, informamos que:
Nosso setor responsável já enviou ao senhor Edimilson o Termo de Acordo Extrajudicial para leitura, com o objetivo de formalizar a devolução do valor investido de forma segura e documentada;
No momento, estamos apenas aguardando o retorno do cliente, para que possamos seguir com o envio oficial para assinatura digital e, assim, finalizar o processo de reembolso.
Reforçamos que a empresa permanece totalmente disponível para esclarecer qualquer dúvida e concluir o procedimento da forma mais ágil e transparente possível.
Caso desejem prosseguir, estamos à disposição pelos mesmos canais já utilizados para contato.
Agradecemos novamente pelo relato e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação.