Não resolvido

Quebra de acordo, promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de transparência Investir Consórcios

investir serviços e negócios ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou aqui para relatar minha indignação com a Investir Consórcios.

Fui induzido a entrar no consórcio com várias promessas feitas pelo gerente *****, que não se concretizaram. No momento da contratação, foi dito que:

- Os juros eram baixos;

- O grupo tinha poucas pessoas;

- Que até dezembro do ano que vem eu provavelmente seria contemplado;

- E que eu só começaria a pagar as parcelas depois de entrar na casa.

Nada disso aconteceu na prática.

Além disso, fiz um acordo extrajudicial com a empresa, no qual me pediram para retirar a reclamação do ***** com a promessa de que iriam devolver meu dinheiro. Eu confiei, retirei a reclamação, e simplesmente não cumpriram o acordo.

Ou seja:

- Fui enganado na hora da venda;

- Fui induzido ao erro com promessas que não foram cumpridas;

- A empresa não cumpriu o acordo extrajudicial;

- Estou sendo prejudicado financeiramente e emocionalmente.

Isso é uma falta de respeito total com o consumidor.

Quero uma solução imediata:

- Cumprimento do acordo de devolução do meu dinheiro;

- Ou a devolução integral dos valores pagos.

Caso não resolvam, já estou tomando as medidas judiciais cabíveis.

Não recomendo essa empresa para ninguém.

Aguardo retorno urgente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]

  2. Resposta final da empresa

    07/08/2026 às 09:56

    Olá, EDIVAN.

    Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha chegado a esse ponto e, principalmente, que você tenha se sentido prejudicado durante o processo.

    A Investir Consórcios leva esse tipo de manifestação com muita seriedade. Nosso objetivo neste momento não é criar qualquer discussão pública sobre os fatos, mas sim buscar uma solução definitiva e adequada para a situação apresentada.

    Identificamos que existe uma tratativa anterior envolvendo a devolução de valores e, por isso, estamos direcionando o caso para que seja analisado internamente e tratado com a prioridade necessária.

    Também queremos esclarecer que a contratação de um consórcio possui regras próprias, especialmente em relação à contemplação, que depende das condições previstas no grupo e das modalidades de contemplação estabelecidas em contrato. Por esse motivo, não queremos deixar qualquer informação sem o devido esclarecimento.

    Quanto ao acordo mencionado em sua reclamação, nosso compromisso é verificar o ocorrido e buscar o cumprimento da solução acordada, dentro das condições estabelecidas entre as partes.

    Pedimos que nos permita tratar essa questão diretamente com você, de forma transparente e respeitosa, para chegarmos a uma solução.

    Nosso interesse é resolver, e não prolongar o problema.

    Assim que a tratativa for concluída, esperamos que você possa considerar a atualização da sua manifestação no Reclame Aqui, refletindo a solução efetivamente apresentada pela empresa.

    Permanecemos à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Investir Serviços e Negocios