O que aconteceu
Fui até a loja de veículos no interesse na compra de uma Moto, na promissoria como informado no anúncio. No local o responsável pelo vendedor me passa as propostas, parcelas, entradas e formas de contrato e eu sempre deixando bem claro que eu só tinha interesse na promissoria como o vendedor no inicio tinha publicado e me passado, no final eu repassei o valor de entrada no pix e me informou para eu aguardar receber as ligações de confirmacao, sempre me deixando claro para confirmar tudo na ligação se não, não daria certo. Quando recebo a ligação um atendente na Eutbem consorcios me confirma os dados e diz se tratar de um contrato de consórcio que o veiculo só sería entregue através de sorteio que não era o que estava acordado, pois eu queria o veiculo logo como tinha informado ao vendedor, então o atendente informou que não iria proseguir com a ligação por estar com a informações divergentes, logo o vendedor entra em contato comigo da loja super ignorante informando que já tinha desenhado na minha frente e que eu ainda não tinha entendido que as ligações eram padrão, que o contrato é um só más que iria fazer como a gente tinha acordado, eu desconfiada más leiga fiz tudo que ele me mandou, recebi outras duas ligações e apenas concordei com tudo que foi dito, com a promessa de que eu iria receber meu veiculo logo e ainda receberia com tanque cheio se eu aceitasse fazer uma propaganda/ video com a loja através do vendedor. Depois das ligações recebi o contrato assinei pelo email, e logo o vendedor disse que eu aguardasse que ele iria me enviar uma validacão não sei de que pois eu na não entendi mais nada pra que era tudo isso se era na promissoria e ele também não me explicava mais nada isso no mês anterior pois foi se passando os dias e eu cobrando resposta, se eu não ligasse nem cobrasse respostas quando respondía era pedindo desculpa que ia verificar e depois não respondeu nem atendia mais, o vendedor que me vendeu no inicio também não podia me dar mais suporte pois tinha pedido pra sair da empresa, no fim eu entrei no site da eutbem e vi que eu já tinha uma parcela atrasada eu nem sabia que já estava cobrando algo pois não me chegou nada nem aviso, logo liguei para a eutbem fiz a reclamação sobre a loja e o vendedor por me ter feito fazer um consórcio sem meu consentimento perguntei se a eutbem tomaría alguma providencia porque isso é [Editado pelo Reclame Aqui], não recebi nenhuma resposta até agora, esta com status de cancelado más com uma multa de 10% constando e sem sucesso na devolucao do meu dinheiro pois só poderia ser devolvido também através de um sorteio que eu nem aceitei, já estou cansada pois isso durou muito tempo e muita cobrança para ter resposta, uma falta de responsabilidade a empresa aceitar uma loja ou o que seja que não seja de confiança e que acaba causando danos aos Clientes enfim não tem nenhuma Segurança até porque os dados ficam expostos e com certeza ela "loja" costuma aplicas varios [Editado pelo Reclame Aqui] deixando nossos dados soltos pois era um lugar novo visualmente e sem extrutura talvez a Eutbem sem se quer saiba com quem se trabalha ou estão incluso nisso, só quero que resolva e devolva meu dinheiro.