Consórcio: Propaganda enganosa sobre tipo de bem leva a reclamação de cliente
Não respondida
Jandaia - GO
22/07/2026 às 15:33
ID: 254573037
Propaganda Enganosa - Venderam consórcio de CAMINHÃO como se fosse de IMÓVEL/CARRO!
Fui abordada por um vendedor da Consorfácil, representante da Reserva Administradora de Consórcio, que me ofereceu uma "Proposta para Aquisição de Imóvel/Veículo". O material de venda que me apresentaram tinha fotos de um carro de passeio e de uma casa, deixando claro que o objetivo era esse.
Confiando na proposta, fechei o negócio e, agindo de boa-fé, realizei pagamentos que somam R$ 67.006,57, incluindo um lance de quase R$ 30 mil para tentar antecipar a contemplação do meu sonhado bem.
Para minha total surpresa e indignação, descobri depois que o contrato que assinei não era para um carro ou imóvel, mas sim para um VEÍCULO PESADO (caminhão), descrito no meu extrato como "Bem: PES XI P220". Fui completamente enganada. Em nenhum momento me foi informado que o grupo era para essa categoria de bem, que não tenho o menor interesse em adquirir.
Isso é um caso claro de publicidade enganosa e vício de consentimento. A empresa usou uma proposta [Editado pelo Reclame Aqui] para me vender um produto totalmente diferente.
Agora, ao solicitar o cancelamento e a devolução do meu dinheiro, a Reserva Consórcios se recusa a fazer a restituição imediata e integral. Querem me tratar como se eu fosse uma simples desistente, devolvendo os valores apenas no fim do grupo (daqui a mais de 10 anos!) e com descontos de taxas e multas.
Isso é inaceitável. A anulação do contrato é por culpa exclusiva da empresa, que me enganou.
EXIJO a anulação imediata do contrato e a devolução INTEGRAL e IMEDIATA de todo o valor que paguei, R$ 67.006,57, devidamente corrigido.
Aguardo uma solução definitiva e rápida, caso contrário, serei forçada a ingressar com a ação judicial cabível para reaver meus direitos. Fica o alerta para outros consumidores sobre essa prática comercial desleal.