O que aconteceu
Tive uma experiência extremamente negativa com a empresa Invictus.
Em 2024, contratei seus serviços para tratar da redução de juros abusivos do meu financiamento. No início, a comunicação foi atenciosa, porém, após o primeiro pagamento realizado sob forte pressão para efetuar via PIX no mesmo dia sob a justificativa de perder a audiência a postura mudou completamente.
Depois disso, exigiram novos valores, inclusive para a suposta quitação do veículo, quantia que também paguei. No entanto, o problema nunca foi solucionado. Solicitei formalmente o cancelamento e até assinei termo, mas a empresa não honrou com o combinado.
O atendimento por telefone se limita a promessas vagas, sem qualquer formalização por escrito, o que demonstra total falta de transparência. Além disso, abriram processo em meu nome sem me esclarecer previamente os termos ou condições.
Outro ponto gravíssimo: tentaram me convencer a remover minha reclamação anterior em troca de um reembolso, compromisso que igualmente não foi cumprido.
Minha insatisfação é com a Invictus e sua conduta: descumprimento de contrato, cobranças indevidas, falta de clareza e promessas vazias.
Deixo aqui meu alerta para outros consumidores e informo que já iniciei as medidas legais necessárias.