Atraso excessivo na entrega de relógio Invicta e falta de resposta da empresa
Não respondida
Volta Redonda - RJ
06/03/2026 às 11:03
ID: 242499785
Comprei meu relógio da invicta pedido n #***** no dia 07/11/2025, que de acordo com a previsão do site seriam 15 a 30 dias uteis para chegar o produto. Entretanto, no dia 28/11, o relogio ficou retido na alfandega para comprovação de valores. A empresa mandou a documentação necessaria segundo o rastreamento, e após isso, ficou ficou anexada para analise no dia 12/12. Depois disso, não houve nenhuma movimentação no pedido até o momento, sendo que enviamos varios emails para a empresa para saber a real situação e uma previsão, porém, todos eles com a mesma resposta: de que nao dependia deles e que foi algo atipico devido à greve, que não tinham previsão. E isso já fazem 4 meses da compra, e 3 meses de encerrada a greve. A falta de resolutividade dessa empresa está gerando um dano material para mim e meu marido, visto que o valor investido deixou de estar na conta para obter a mercadoria, além do dano psicologico de ansiedade e medo de não receber um objeto tão caro e pelo qual tinhamos tanto desejo de ter.