Atraso na entrega e falta de comunicação da Farmácia de Manipulação Invictus sobre o código de rastreio.
Respondida
João Pessoa - PB
03/07/2026 às 11:26
ID: 252997663
Realizei a compra de um produto na Farmácia de Manipulação Invictus e, desde então, venho enfrentando grande dificuldade no atendimento ao cliente.
A empresa me informou um prazo para envio e disponibilização do código de rastreio, porém esse prazo não está sendo cumprido. Já tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp, mas minhas mensagens não são respondidas.
Além do atraso, o maior problema é a falta de retorno e de informações sobre o pedido. Como consumidor, espero ao menos um posicionamento claro sobre o status da compra e o envio do código de rastreamento.
Solicito que a empresa entre em contato o quanto antes, informe a situação do meu pedido e cumpra o prazo acordado, enviando o código de rastreio correspondente.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:33
Bom dia Sra. Isabella..
Estamos entrando em contato com sra. via whatsapp com a Sra, pois não localizamos nenhum contato efetuado conosco nos últimos dias..
Seu pedido foi realizado dia 29/06, e enviado a transportadora LOGGI ( Tempo aproximado após postagem de 10 a 11 dias uteis, Informados em sua compra)
Estarei disponibilizando seu envio via Whatsapp em seu numero cadastrado conosco..
Fico a disposição para maiores informações sobre seu pedido.