Atendimento ao cliente ignorou o consumidor e gerou solicitação de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/06/2026 às 15:04

ID: 251349487

Fiz uma compra na loja e não pude receber o devido atendimento, fui completamente ignorado pelo serviço ao cliente e quero meu reembolso.

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Resposta da empresa

14/06/2026 às 15:47

Boa tarde Ilan, nem um cliente nunca foi e nunca sera ignorado, você apenas mandou mensagem fora de horario de atendimento isso é simplesmente comum, todo os lugares do mundo tem um horario de atendimento e peço que respeite o nosso, não faz sentido você dizer que foi ignorado por não receber atendimento fora de horario de atendimento. qualquer duvida que você tiver pode chamar o numero 24 horas: 18996658822. Todos os outros numero tem horario de funcionamento, segunda a sabado das 10:00 as 20:00 e domingo das 9:00 as 11:00.

se você não esta encontrando o envio do game, verifique corretamente seu email, olha spam, lixeira, ou email dentro de outro email, esperamos ter ajudado.

atenciosamente equipe INVICTUS < 3

Consideração final do consumidor

14/06/2026 às 17:37

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8