Desistência com menos de 7 dias

Respondida
Caruaru - PE
17/06/2026 às 15:18
ID: 251663859
Dificuldade no uso, pois nao sabia que ia ter que ficar trocando de conta toda vez e ativando como ps4 principal. Quero meu estorno, desinstalo esses jogos ruins.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:27
Boa tarde, Renan! Tudo bem?
Verificamos seu caso e constatamos que o jogo foi resgatado, utilizado normalmente e não apresentou nenhum defeito ou problema relacionado ao produto entregue.
Por esse motivo, não é possível realizar o reembolso, uma vez que se trata de um produto digital de uso único que já foi ativado e consumido.
Entendemos sua observação em relação à necessidade de ativação como principal. Porém, esse procedimento é simples, rápido e pode ser realizado diretamente pelo próprio console em poucos segundos, sem a necessidade de aguardar atendimento.
Além disso, essa solicitação não ocorre de forma constante. Em alguns casos, o usuário pode passar longos períodos sem precisar realizar uma nova ativação; em outros, ela pode ocorrer ocasionalmente. De qualquer forma, o processo é rápido e permite que você continue jogando normalmente.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio durante a ativação, nossa equipe estará à disposição para ajudar através do número:
(18) 99643-2705
Atenciosamente,
Equipe Invictus Games