O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Invictus Games Ltda respondeu
18/10/2026 às 14:03
Boa tarde Darlan, SEJA VERDADEIRO E TRANSPARENTE, você teve zero problema com a nova compra e todas as vezes que teve problemas com a compra antiga a gente te deu suporte!! E claro que não tem reembolso, você já resgatou o acesso ja usou o jogo, não se cabe reembolso e resgate e você já resgatou, e esta sem problema algum pois quem fez o passo a passo errado foi você, então não coloque a culpa em nossa empresa, se caso você realmente tenha problema so entrar em contato que vamos te ajudar mas por favor seja totalmente transparente, tenha um otimo dia!
Atenciosamente equipe INVICTUS!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Atendimento péssimo. Atendente hostil e despreparado. Jamais volto a comprar novamente e nao indico a ninguem. Tive problemas e pelo hostórico que observei, muita gente tbm tem problemas com essa que se diz empresa.
Resposta final da empresa
Há 3 dias
(DEIXANDO BEM CLARO QUE QUEM NÃO QUIS SOLUÇÃO FOI O PRÓPRIO DARLAN)
Darlan você quer com que a empresa mude as regras da forma que você quer, não é assim que funciona, regra e regra e você é adulto para entender isso, Você comprou teve zero problemas, ja tinha resgatado o acesso, já tinha até jogado e queria que a gente fizesse simplesmente o que você quer. Depois venho aqui alegando que não tem suporte, Com todas as suas mensagens respondidas e todas as duvidas tiradas e você sempre tendo suporte, temos todo o historico aqui, não adianta alegar algo que não é verdade!.
Tentamos resolver da melhor forma que existe para te agradar, quem não quis foi simplesmente você, e esse histórico que você observou, observou onde? dentro da sua cabeça. Ajudamos a todos, e focamos sempre no bem estar do cliente, mas o que Você fez e queria que a gente fizesse não existe, Sempre estaremos aqui para qualquer cliente.